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                服务承诺

                02hours
                2小时内急速反馈
                12month
                质保期内免费维修
                24hours
                24小时热线待命

                丰控仪表ㄨ是通过ISO9001:2000质量管理体系国际认证单位,对客户服务已建立了一整套服务管理体系♂文件,并也严格实施管理。公司严格按文件:《销售服务实施办法》始终※贯穿在售前、售中、售后ぷ服务之中,对客户实施一系列的优惠措施。

                我们保证货物全新,并完全符合合同规定的质量、规〗格和性能要求。同时也可以向买方提交设备及材料的有关质量合格证书,产地证明等々资料,并提供检验报告等资料。在我们提供技术成熟产品的同时,我们也将提供优质的技术服务,我们充分发挥自身的优势,更好的为客■户做好服务。

                技术质量的承诺 服务承诺
                • 1、质量保证首先从技术着手,从产品选型□上满足用户要求,我们将提供技术成熟,并且经过实︻践检验运行稳定、性能可靠的产品;
                • 2、严格制定工艺措施,严格执行,要□ 求操作者按图纸标准要求和工艺文件进行自检,专职检验严格把关;
                • 3、在安装期间派技术人员常驻现场,进行技术→服务,指导安装质量,及时与甲方和监理公司部门沟通,发现问题及时解决;
                • 4、我们对电量仪表的安装、调试、运行方面有着丰▲富的经验,如果用户在使用过程中发现技术和质量方面的问题,我公司立『即对设备进行抢修,让经济损失◥最小化。
                • 1、严格执行服务档案管理制度,及时跟踪和沟通;
                • 2、严格履行合同规定的各项要求,保证供货期;
                • 3、免费进行调试培训,对操作人员在安全、技术方面进行培∮训;
                • 4、发现问题及时解决,设服↘务专线电话:400-886-7576。实行24小时服务,接待用户来访来电,节假日不休息;
                • 5、常年库存各种规格电量仪表、弯管、螺丝螺帽及各种工具等;
                • 6、接到维修信息立即行动,尽快到达现场;
                • 7、缺陷保修:如果设备交付使用后,缺陷多次反复出现,我方会提交分析报告和解决方案,直到最后纠正缺陷、提供的质保从纠正之日起重新计算质保期。如果是超出我方的责任范围的疏忽、误操作等情况而导致的更换修正,应由我方进行修理,其额∩外费用由双方协商承担。在∏质保期内,设备运行正常期间,我方定期到现场巡回检查一次,对故障隐患及时处理;在质♂保期内,出现的故障,免费修理,免费更换配件。
                • 8、质保期过后,对设备实行终身维护;保修期后维修人工↙费,仅收差旅费和人工工资。
                售后服务内容
                培训 培训

                目的:使用户能掌握设∑备的工作原理,能安全正确使用及维护。

                内容:工作原理,操作规程,运行中的各注意事项,日常维护、保养、修理的方法等。

                方式:理论上课与实践操作。

                现场服务 现场服务

                指导安装、校图、现场技㊣ 术咨询

                调试保养

                现场培训故障排除

                现场回访

                回访 回访

                监督用户开机、保养、管理。

                反馈用户服务情况。

                反馈用户产品质量。

                反馈用户合理化建议。

                售后服务工作标准
                四全服务
                全过程服务
                从提货确认々、指导安装、调试、协∞助用户维修、保养、管理,自始至终精心服务,负责到底。
                全天候服务
                7*24小时电话咨询服务,以有效、迅速的服务☉要求,减小用户因故障而造成的损失。
                全方位服务
                对所有用户◥有计划地定时巡查、回访,有效地对用户设备进行系列维修、保养的全面※服务。
                全身心服务
                耐心听取用户意见和要求,精心操作,提供优▓质服务,诚心谢绝任何馈赠。
                五项原则
                “一提倡”
                提倡使用标准文明语言。
                “二杜绝”
                杜绝欺骗客户;杜绝弄虚作假∩。
                “三必须”
                必须定Ψ 期回访用户;必须按技术规范指导工作;必须实行7*24小时热线电话咨询服务。
                “四保证”
                保证及时;保证质量;保证全过程服务;保证设备正常运★转。
                “五认真”
                认真听取用户意见;认真检查分析故障;认真调试ζ维修;认真填写各〖种表格;认真与用户搞好工作关系。
                如想详细了解我们的服务,请与我们取得联系。
                400-886-7576